Il est souvent difficile de trouver un bon professionnel serrurier pour vos problèmes de serrurerie. Certes, les recommandations et le bouche-à-oreille peuvent être de bons moyens dénicher un serrurier qui soit à la fois fiable, réactif et compétent. Cependant, il s’avère être plus pratique de compléter ces démarches par d’autres démarches plus efficaces. Voici quelques conseils pratiques pour trouver le bon serrurier professionnel, disponible sur toutes les plages horaires et à n’importe quel jour de l'an.
Un serrurier expérimenté
Comme la plupart des métiers et des services qui sont techniques, le travail de serrurier dépend d'un haut niveau de formation, d’expériences et de pratiques assidus. Ce sont des critères essentiels pour pouvoir garantir d’une qualité de service impeccable. Pour avoir les informations nécessaires, pensez à visiter les sites de plusieurs serruriers. Jetez un œil sur les commentaires faits par les clients (sont-ils positifs ou négatifs pour la plupart ?), et prenez en compte les avis présents sur les forums. En passant, il est utile de savoir qu’un bon service client met à la disposition de sa clientèle un service client réactif, sympathique et compétent. Ensuite, faites appel à un serrurier 24/24 offrant une gamme complète de services. En effet, un bon serrurier est capable de fournir diverses prestations, telles que les dépannages de porte verrouillée (clé perdue) ou bloquée à cause d’une effraction ; le remplacement de cylindres, ou encore la réparation des serrures abîmées. Par ailleurs, d’autres prestataires comme speedassistance-serrurier.fr sont même capables d’installer des portes blindées et de mettre en place un système de serrure technologique. Méfiez-vous des entreprises qui ne présentent pas de zone de service spécifiée. Cela indique généralement qu’il y a un intermédiaire qui ajoutera des frais en plus au service.
Le serrurier doit pouvoir intervenir 24h/24 et 7j/7
Un bon serrurier compétent doit être disponible en cas d’urgence, 24h/24 et 7j/7, parce que les problèmes de serrure peuvent être imprévisibles. Imaginez, par exemple, que vous ne pouvez pas entrer dans votre maison la nuit ou le dimanche, car vous avez perdu vos clés, ou bien que la serrure a été sabotée par un cambrioleur. Cela dit, la qualité de service se reconnait par la réactivité (face à un appel) et à la rapidité de résolution des problèmes. Lorsque vous avez besoin d'aide immédiatement, vous ne pouvez pas attendre trop longtemps la réponse de l'opérateur et la visite du technicien. Dans la majorité des cas, l’arrivée de celui-ci sur le lieu de travail se fait généralement en moins de trente minutes. Un bon serrurier 24h24 collabore d’ailleurs avec des services d’assurance qui les couvrent, ce qui vous permet d’être pris en charge de manière entièrement sécurisée. Outre la grande disponibilité, un bon serrurier doit pouvoir intervenir en un temps record dans une large zone géographique, comme dans plusieurs départements par exemple. Quoi qu’il en soit, prenez toujours en compte la distance entre votre emplacement et le prestataire. Évitez les serruriers qui n’ont pas d'adresse d’entreprise précise, et qui ne fournissent pas de devis pour les travaux.
Pensez à consulter les références et les documentations du serrurier
Un serrurier qui possède une licence valide pour exercer son activité vous apporte une tranquillité d'esprit, puisque le prestataire possède des connaissances et des compétences de travail vérifiées. Pour information, les licences de serrurier exigent une certification professionnelle et un casier judiciaire vierge. Vous devriez également demander à voir la carte professionnelle du serrurier. Vérifiez bien si la raison sociale de l'entreprise est identique sur le devis qui vous est fourni. Ce type de documentation garantit aux clients qu'il s'agit de prestataires de services légitimes. Avant qu'un serrurier engagé ne commence à effectuer un quelconque service, demandez à voir ses références. D’autre part, lorsque le serrurier 24/24 se présente pour effectuer les réparations ou les services nécessaires, demandez à confirmer le devis qui vous a déjà été fourni. Le technicien peut vouloir consulter votre carte d'identité, puis à remplir une fiche qui confirme votre autorisation. C’est un signe de bonne fiabilité. Il doit s’assurer que vous êtes bien le propriétaire avant d’entamer sa prestation. Enfin, faites appel à un bon serrurier qui soit capable de répondre vos besoins en matière de serrurerie résidentielle, mais aussi commerciale, de construction ou d’automobile.
